Как пройти собеседование в этихад. Мифы, секреты и раздражающие факторы: украинка о работе стюардессой в ОАЭ
С чего все начиналось…
Qatar Airways, Air Arabia Jordan, Etihad Airways, МАУ
Около года назад я даже не представляла, что в один день захочу стать стюардессой. Я получала второе высшее образование и мечтала о научной деятельности, НО жизнь как всегда не предсказуема!
Поняв, что аспирантура мне не светит, я была в жутком разочаровании …НО мой мир перевернулся во мгновенье! Прошлым летом (2015 года) я сидела в социальной сети и случайно увидела страничку знакомой девочки с университета, любопытство взяло верх! Я пролистала ее стенку и меня поверг шок! За один месяц – 6 стран! Да, для меня это было много, ведь я никогда не покидала пределы Украины) Пролистав еще чуть больше, я увидела, что она стюардесса! Но как?!! Учились в одном ВУЗе и она стюардесса, а у меня еще второе образование не окончено и будущая работа учителя меня только больше заводила в депрессию…
Не долго думая, я решила написать ей и разузнать историю ее становления стюардессой! Честно, я очень боялась, что она даже не захочет со мной общаться, но она оказалась очень милой девушкой))
После общения я просто загорелась этой идеей! НО резюме у меня не было, и как их правильно составлять для такой должности я тоже не понимала. К счастью, помог знакомый, который учился в немецком ВУЗе и сбросил мне свое, как пример. Сочиняла его я очень долго, казалось целую вечность…Написав, я начала активно искать международные авиакомпании, заходила на их сайты, отправляла резюме….уже после до меня дошло, что не все авиакомпании берут на работу украинок…список всевозможных компаний сузился до минимума(
И так, что же мне оставил ГУГЛ:
- Qatar Airways
- Etihad Airways
- Emirates
- Air Arabia
- Air Arabia Jordan
Вроде и выбрать есть из чего, но не все так легко и просто…
Для себя я поставила цель – СТАТЬ СТЮАРДЕССОЙ В ТЕЧЕНИИ 1 ГОДА…или смириться со своей судьбой и пойти работать в школу… хотя вру, не пошла бы я туда ни за какие деньги …
Первое приглашение на OD (Open Day) я получила от Qatar Airways.
24.10.16 я пришла на свое первое в жизни собеседование. Я была как потерянный ребенок) Все девочки выглядели просто безупречно: черный костюм, белая рубашка, волосы собраны назад, а на губах красная помада. Я хоть и была в черной юбке и белой рубашке, но для себя я выглядела как официантка какая-то, да и губы нюдового оттенка…
Нас встречали два рекрутера: полячка и француженка. Началось все с того, что мы по очереди заходили к рекрутеру отдавали свои документы (да, я и тут умудрилась опозориться: вместо копии загранпаспорта, я принесла копию украинского паспорта, но правда не отдала ее). Я попала к милой полячке, единственный вопрос который она мне задала: Есть ли у вас опыт работы? Опыта у меня не было, но я типа съехала, что староста в университете и постоянно работаю в коллективе…Она улыбнулась и отдала мне листик, сказала, что это мой номер на завтрашний AD (Assessment Day). Я была ооочень рада пройти дальше.
Второй день собеседования начался с английского теста. Тест в принципе был не сложным, все в тестовой форме, и все задания уже связаны с работой стюардессы. Но были и сложные для меня задания: посчитать сколько нужно еды выдать в экономе и тому подобное…Но главной “звездой” теста было эссе. Тему рекрутеры придумали на ходу. У меня была:”Трудности, с которыми Вы сталкивались в жизни”. Здесь,я так поняла, я и провалилась. Я не могла придумать что-то толковое, написала что-то про универ, двумя словами: ВОДИЧКА и БРЕД.
После этого нам показали презентацию и отсеяли по результатам теста, естественно и меня тоже…Но я узнала от девочек, что было дальше! И так, сначала они по очереди подходили к рекрутеру, тянулись до отметки 210 см., им задавали один вопрос, чтобы понять как вы реагируете на разные виды вопросов. Вопросы, типа “Чего Вы больше всего боитесь в жизни”…После этого отсев и групповое задание. Рекрутеры поделили девочек на две группы и дали каждой свое задание. У моей знакомой было: Составить тур по Киеву. После презентации – отсев. Те, кто остались проходили ФИ (Final Interview) один на один с рекрутером. После чего, на протяжении 2-х месяцев ожидали результатов.Вот такой процесс прохождения собеседования в Qatar Airways.
Следующим опытом прохождения стало приглашение на скайп-интервью от Air Arabia Jordan .
Это лоукост компания, но я была готова и к такому началу. Первый этап скайп-собеседования был 13.10.15. Мне позвонила по скайпу девушка Раша, пообщалась со мной пол часа: спросила рост, вес, об увлечениях и опыте работы, мы даже умудрились обсудить недавно прочтенную мною книгу. В принципе мне такой вид собеседования очень понравился, ты сидишь дома в комфортной для тебя ситуации, ни о чем не переживаешь… Но был и огромный минус, ведь девушку Рашу я не видела, только слышала. А это очень настораживает…И после этого – тишина…
17.02.16 они обо мне вспомнили и пригласили пройти тест по английскому онлайн. Так как работой стюардессы я реально бредила, я согласилась. Сидела целый день готовилась, вспоминала грамматику, обложилась шпаргалками на всякий случай…НО что-то как всегда пошло не так)) Позвонила мне по скайпу снова Раша, и сказала, что сейчас я пройду тест на уровень IQ и знание математики. Какое IQ?!! Какая математика?! я ее с детства терпеть не могу… и даже таблицу умножения не помню. И если до этого я не переживала, то после услышаного у меня коленки затряслись… Вопросы были в тестовой форме, но скидала она мне по одному. Честно, первые 5 вопросов я решала ооочень долго, в то время Раша что-то на арабском обсуждала с коллегами…в те секунды я думала, что они обсуждают что-то типа того: “Какая же она дура” хах)….да, заниженной самооценки мне не отнимать).
Вот несколько вопросов, которые она мне прислала:
1. Which one of the five is least like the other four?
A. Bear B. Snake C. Cow D. Dog E. Tiger
5. Which one of the five makes the best comparison?
Milk is to glass as letter is to:
A. Stamp B. Pen C. Envelope D. Book E. Mail
8. Jack is taller than Peter, and Bill is shorter than Jack.
Which of the following statements would be most accurate?
(A) Bill is taller than Peter.
(B) Bill is shorter than Peter.
(C) Bill is as tall as Peter.
(D) It is impossible to tell whether Bill or Peter is taller.
10. Were you tired after the trip in the mountains?
A: We was tired and also wet from the rain.
B: Yes, was I very tired.
C: We been tired and hungry.
D: Yes, we were, but we were happy.
E: Yes, and we were happy to be to home.
К счастью с математикой помог справиться калькулятор… первый раз он на ноуте пригодился
Посчитав результаты, меня поздравили с успешным прохождением теста, попросили дослать некоторые документы. И я то подумала, что все, я большая умничка, прошла, и даже была готова переехать в Иорданию…и тут мне приодит письмо, что 28.03.16 у меня будет файнал….и снова по скайпу! В этот день я приготовила речь, сидела ждала звонка и самое смешное – ОНИ ЗАБЫЛИ МНЕ ПОЗВОНИТЬ! Новую дату файнал они так и не выслали, то я как-то и не сильно расстроилась))
Следующий шаг, и, наверное, самый желанный состоялся 08.02.16 – прохождение АD в авиакомпании моей мечты –Etihad Airways.
Да, эта форма мне не давала покоя!) Я себя видела исключительно в ней! Но все по порядку.
Начало собеседования ничем не отличалось от предыдущих: несколько часов очереди, чтоб подойти до рекрутеру (кстати их было 4), отдать документы, ответить на банальный вопрос о работе, показать руки (это уже было в новинку) и дотянуться до отметки 210 см. Я попала к словачке, она оооочень тихо и быстро разговаривала, я еле ее понимала. А одна рекрутер была одета в форму Этихада, я прям налюбоваться ею не могла))
После этого нам дали 15 минут на написание теста с английского. Тест сам по себе легкий, составлен в основном на понимании текстов. Тексты связаны с авиацией, поэтому кто не силен в лексике, подтяните. В одном задании вам нужно вставить слова из таблицы в текст. Этот текст про аэропорт в Абу-Даби, терминал 2 (возможно он и есть на просторах интернета, так как я встречала безумно похожий в википедии об аэропорте Дубаи).
Далее – Impromptu Speech. Что же это такое. И так, вы все покидаете зал заседаний и выходите в коридор. Рекрутеры рассаживаются по периметру зала. И вы по одному заходите, подходите к одному рекрутеру (кстати, не разрешается подходить к тому, который принимал ваши документы), НЕ САДИТЕСЬ не стул напротив него, так как он предназначен для вашей сумочки. Вы стоите прямо и красиво, улыбаясь, и вам задают всего 1 вопрос (могут задать еще, но он будет касаться первого). Мне попался такой: “Когда Вы последний раз испытывали смущение?”. Да, вопросы очень бредовые и разные. Вот список тех, которые задавались чаще всего:
1. Что собираешься делать в эти выходные?
2. Что делал, если бы стал невидимкой?
3. Как приготовить твое любимое блюдо?
4. Какой супер-силой ты хотел бы обладать?
5. Если выиграешь 1млн $, на что потратишь?
6. С кем из исторических личностей ты хотел бы поужинать?
7. Если бы был шанс выступить на известном ток-шоу с речью, о чем бы она была?
8. Кем бы хотели стать, если бы была возможность стать известной?
9. Почему ты считаешь манеры важными? Если бы у тебя был ребенок, когда бы ты начала учить его манерам?
10. Что для вас значит богатый человек?
11. The most embarrassing moment in your life?
12. Самая странная еда, которую вы ели?
13. Любимая книга? (Либо последняя прочитанная и что узнали из нее?)
14. Самое сложное в жизни?
15. Что самое ценное в жизни?
16. Если бы стала президентом, какой закон ты бы приняла?
17. Что вас больше всего возмущает? (What would be the subject of your protest actually?)
18. Чему вас должны были научить в школе, но не научили?
19. Что вам дал универ? Как это поможет в работе cabin crew?
20. Кого вы пытались впечатлить в последний раз?
21. С каким украшением вы себя ассоциируете?
22. Какую знаменитость вы хотели бы встретить на рейсе?
23. Кого вы простили в последний раз?
24. Если бы была возможность, каким атлетическим видом спорта я бы занималась?
25. Домашние животные только для детей и одиноких людей?
26. Ваш любимый певец/группа?
27. Что бы вы изменили в своей стране?
28. Бывает ли ложь во благо?
29. Do you believe in faith?
30. Что там за звездами?
31. Чего ты боишься больше всего?
32. Что такое карма?
33. Каким качеством ты хотел бы обладать, но не обладаешь?
34. Самый приятный комплемент, который ты получала?
35. Что такое жизнь?
36. Когда последний раз смеялись и почему?
37. Какой себя видишь в будущем?
38. Какой любимый ресторан?
39. Which are two things you are good at?
40. Что будешь делать через 24 часа?
41. Что уникального в тебе?
42. Почему подростки курят?
43. Культуру какого народа ты уважаешь больше всего (после своей)?
44. Какая известная (историческая?) женщина вас вдохновляет/восхищает?
НО это не весь список! По этому, мой совет: ВСЕГДА спрашивайте о вопросе тех девочек/мальчиков, которые выходят из зала. Ибо мне попался именно такой. И вы уже сможете заранее придумать ответ.
После этого – отсев! К сожалению я тоже вылетела после этого этапа. Но лично я поняла из-за чего: на английском тесте я натупила, так как элементарной лексикой авиационной тематики я не сильно владела, из некоторыми словами я попросту запуталась.Что я заметила: что на этом этапе в основном обращают внимание на ТЕСТ. По результатам его написания и делали отсев.
Но расскажу вкратце об остальных этапах. Следующий – это групповое задание. Моей подружке и ее группе попалось такое: “Придумайте отпуск для Мистера Смитта и его семьи на 3 дня”. После этого – снова отсев. Те, кто остался, проходят ФИ в течении того вечера и следующего дня. Ожидание результатов в Этихаде очень быстрое.
Следующая, но не последняя моя попытка была 23.02.16 в МАУ.
Мне и остальным претендентам было назначено на 11 утра. Я приехала на свою голову раньше… В результате, мы простояли еще в маленьком помещении возле лифта до 12 часов. Даааа МАУ пунктуальностью не блещет…Так вот, забрали нас наконец-то, провели в небольшую комнатушку (у них даже гардеробной нет), по этому мы с вещами и сменной обувью напоминали цыганов на рынке…хах, шучу)) но вид у нас был не презентабельный. Было 2 рекрутера, нас поделили на 2 группки и дали задание: в течении 1 минуты, пообщаться со своим соседом, а после – мы должны друг друга представить (на русском языке). Рекрутер спрашивала возраст, рост, вес… И тут, одну девочку (как оказалось потом – бывшую стюардессу другой украинской авиакомпании) попросили покинуть собеседование, так как ей 28 лет, а по их словах она уже старая для этой профессии, другую отсеяли потому что она студентка заочного отделения, а они студентов не берут….что касалось меня, то прицепились к моему росту, типа слишком маленькая (163 см), но я усердно доказывала, что я могу дотянуться до отметки – мне разрешили остаться.
Следующее задание было за 1 минуту придумать и рассказать на английском интересный факт, который никто не знает. Меня это задание немножко поставило в тупик, казалось все, что я знала исчезло из моей головы, по этому решила рассказать факт из истории Украины (ее я и ночью могу рассказать, хотя ин.яз).
После этого дали последнее групповое задание – продать рекрутеру какой-то продукт из duty free. Тут мы, как никогда, включили свою креативность, начали преподносить свои идеи. Но как только мы решили рассказать свое решение, начала первой одна девочка и….РАССКАЗАЛА ВСЕ, ЧТО МЫ ОБСУЖДАЛИ, и сказала: а мои коллеги хотят продолжить! ТАКОЙ ПОДСТАВЫ МЫ НЕ ОЖИДАЛИ! В результате выкручивались по очереди как только могли….
Групповые задания на этом этапе закончились, всех попросили выйти, а меня остаться. И тут понеслась…Сначала сказали дотянуться до верхушки дверного проема, при этом запретили подниматься на носочки (хотя в других ак это делать можно), мне не хватило совсем чуть-чуть…. Потом привели сотрудницу их авиакомпании, и прислоняли нас спиною (естественно она будет выше: я босиком стою, а она в сапогах!). Потом извинились, и сказали, что моего роста для работы недостаточно. Я не удивилась, когда всю мою группу отсеяли (сказали учите английский), а ту, девочку, что подставила всех – оставили! Именно об этой авиакомпании у меня остались негативные впечатления: они слишком из себя возомнили, не смотря на то, что ВЛЭК (за свой счет – 2000 грн), туфли и сумочка тоже за свой счет, зарплата около 9 тысяч грн, а контракт всего лишь на пол года!
Это сугубо мое мнение, но, в принципе, это не плохое начало карьерного роста. По этому пробуйте себя и в МАУ.
На этом список моих попыток не закончился)
ВЕДЬ ВЫ ПОНИМАЕТЕ, ЧТО РАБОТУ СТЮАРДЕССЫ Я ТАКИ ПОЛУЧИЛА.
А в какой из известных авиакомпаний, читайте в следующем блоге!
Всем удачи на пути к своей мечте!
Ваша Яся.
Advertisements
сайт - Айжан Кудайбергенова посетила более 30 стран мира. Сегодня она любуется Эйфелевой башней, через пару часов она может оказаться в холодном Торонто, еще через некоторое время ее встретит Женева, потом она будет вспоминать свои прогулки по Сеулу. Героиня нашей популярной рубрики «Родом из KG» с улыбкой называет себя стюардессой по имени Айжана - она работает в «Etihad Airways» — крупной национальной авиакомпании Объединённых Арабских Эмиратов со штаб-квартирой в Абу-Даби. Кыргызстанка всегда хотела добиваться большего и лучшего, ради своей мечты увидеть огромный и мир с безграничными возможностями, она всегда шла напролом, преодолевая страхи, сомнения, ведь по природе своей Айжан любит принимать вызовы судьбы!
Однажды Айжан решила круто изменить свою жизнь и отправилась покорять ОАЭ. Сначала она устроилась продавцом консультантом в «Emirates Mall», затем она усердными шагами шла к своей главной мечте - устроиться в авиакомпанию «Etihad» и стать старшей бортпроводницей. И ей все удалось, но Айжан уверяет, это только начало!
Меня зовут Айжан Кудайбергенова, мне 30 лет, я из города Бишкек. Закончила Кыргызский Экономический Университет.
Моя история в ОАЭ началась с того момента, когда я оставила сотовую компанию, в которой я работала, так как решила круто изменить свою судьбу и начать с нуля в чужой стране со своими обычаями и нравами!
Довольно старый район Бур Дубай расположен на левом берегу залива Дубай Крик («Dubai Creek»), именно сюда в гостиницу «Дельфин» меня и ещё других ребят из Бишкека привезли на первую неделю проживания. Кстати, все мы были отобраны продавцами консультантами и должны были влиться в огромную семью давно существующей компании, имеющей огромное количество брендов. Не буду указывать какую именно, так как распрощались мы с ней, будучи в не очень хороших отношениях (улыбается). Тогда ещё в 2011 году скромный, но довольно развитый Бур Дубай казался мне чуть ли не Лас-Вегасом: высокие здания, широкие дороги. Все было новым и колоссальным на то время. Чего только стоит Шейх Заед Роуд!
Толпы индусов бродили по улицам района, где я проживала, гуляли много русских, филиппинцев. Деловые и не очень, туристы или просто зеваки. Вначале район казался мне целой цивилизацией, но в скором времени я открыла для себя район Марины, Пальм Джумейры, Бурдж Халифа, Аль Корниша и других не менее интересных мест, выделяющихся своими достопримечательностями.
Но все это я узнавала со временем, так как первую неделю нас безжалостно с утра до ночи водили по тренингам, и возвращались мы поздно, вымотанные и выжатые как лимоны, и эта жара, жара и влажность! Я была просто поражена и скучала по нашему прохладному в отличие от Дубая лету! Обычно работодатель предоставляет жильё работникам, но не в моем случае. Как я поняла уже там на месте, сравнив зарплату и условия проживания, я попала в самую неблагонадёжную и низкооплачиваемую компанию. И жильё пришлось искать, бродя по жаре, но в итоге нашла скромную, но чистую квартирку по знакомству, где в основном жили арабы. У меня была своя комната, и мы стали одной семьёй, готовили вместе. Я помню дни Рамадана, проведённые вместе, и мне очень приятно вспоминать этих людей!
Я безумно рада, что попала в бренд по продаже женской обуви, сумок и аксессуаров, а не в один из магазинов одежды, где в течение всего рабочего дня нужно складывать и перекладывать одежду. Наверняка у меня не хватило бы терпения на все это, а во время распродаж, когда люди несутся огромными толпами и переверчивают магазин вверх дном, ты можешь и себя найти под завалами одежды (смеется).
Думаю, я была lucky - удачлива! Да нет, просто я понравилась индусу, работающему в отделе HR, пару раз я улыбнулась ему и сделала комплимент по поводу галстука. Качая головой из стороны в сторону он с большим удовольствием направил меня в тот бренд, который я изначально выбрала для себя!
Тренинги позади, и продавец консультант Айжан прибыла в свой первый рабочий день, через неделю тренингов и поиска жилья в гигантский, по-нашему, гипермаркет, либо мегамолл «Emirates Mall», в котором есть зимняя площадка с искусственным снегом, а также горкой для лыж. В молле вы сможете реально увидеть местных жителей, обычно они не ходят по улицам, если только это не фешенебельный район.
Мужчины похожи на ангелов в своих белоснежных накрахмаленных кандурах, традиционной мужской одежде, и носят чёрные как смола аккуратные, подстриженные бороды.
Местные женщины носят абаю, чёрную накидку, скрывающую формы тела, и платок, покрывающий голову. Арабские модницы любят яркий макияж, каблуки. Под развивающимися полами абаи вы можете увидеть джинсы скини. Сейчас в моде приталенные абаи разных цветов, но чёрный остаётся традиционным. Стоимость брендовых абай со вшитыми бриллиантами может доходить до 20 тысяч дирхам, а то и дороже. В моллах и в домах люди жгут бахор, так арабы изгоняют злых духов, а также насыщают терпким ароматом большие расстояния.
Парфюм, особенно масла на основе сандалы, корицы, дуба, чувствуется везде и олицетворяют, как нам кажется, беззаботную жизнь. Это отражается в неспешной походке, паре идущих следом служанок, одетых в специально сшитые для них униформы. Они несут детей либо сумки. Местных жителей вы не встретите в районе Бур Дубай, увидеть их можно в моллах и дорогих ресторанах.
Я как вчера помню свой первый день и семью россиян, которым с первой минуты мне удалось «впарить» 4 пары обуви, предметы по уходу за обувью, сумки, кошельки и ещё какие-то мелочи. Мои коллеги с Кении, Египта, Филиппин и Индии были ошарашены успехом, и поняли, что у них появился ещё пока новенький, но сильный конкурент! Для меня это было раз плюнуть, учитывая многолетний опыт в продажах и обслуживании клиентов полученный в «Билайне».
Я быстро поняла схему работы, как заработать очки при продаже. Суть заключается в том, что работодатель даёт тебе очки (points) за любую продажу, но секрет заключается в следующем: если ты продал самую дорогую вещь, но одну, ты остался без очков. Но если ты продаёшь даже самые дешёвые аксессуары, но несколько, твои очки растут, а это прибавка к твоей зарплате. К примеру, к туфлям я старалась продать клеящиеся подушечки для защиты ступней, пяточек и других проблемных мест, спреи, пластыри антискольжения. К сумкам - кошельки и солнечные очки! Тут то и пригодились навыки продаж, убеждения, выявление потребностей, активное слушание и все, что будет «впаривать» любой тренер на своих занятиях. В этом плане работать было легко, были бы клиенты, а у моего бренда они были. А ещё попробуй весь рабочий день бегать в подсобку, карабкаться на полки за размерами, в общем к концу дня ты просто не чувствуешь своих ног. Плюс не всегда довольны твоими успехами коллеги, была парочка, которая время от времени попивала мне кровь, но я не обращала на них внимания, я просто выполняла свою работу.
А молл к вечеру, особенно в пятницу, гудит как улей: жители и туристы как бешеные скупают все, что могут, и так проходит день за днём. За год работы меня перевели в пять моллов: «Emirates Mall», «Dubai Mall», «Deira City Center», «Marina Mall» и «Festival city». За год это очень много, и моллы находятся в самых разных точках города, и они все имеют разную энергетику. Например, «Dubai Mall» и «Festival City» - fancy, т.е. модные. Я часами могла стоять у самого большого магазинного аквариума в Dubai Mall. Огромные рыбины плавали вперемешку с акулами, а я все мечтала о лучшей жизни и вспоминала мамины слова: «Доча, у тебя есть все: работа, машина, мы! Зачем тебе ехать туда на эту работу? Это же не твой уровень!». Я тогда говорила: «Мама, это всего лишь мост для меня в новую жизнь, лучшую жизнь!». И вот я в своей униформе продавщицы, стою возле аквариума, ноги изнывают, люди ходят взад и вперёд, и никому нет до тебя дела, ну про подмигивающих парней я промолчу, это дело обычное.
Давно известно, что «Deira City Center» это самый СНГшный магазин, еслши так можно выразиться. Бродя по его коридорам, ты то и дело слышишь русскую речь, и можешь даже встретить своих одноклассников! Мой самый любимый молл, который я назвала тихой гаванью, был «Marina Mall» с его тихой размеренной жизнью, приятными клиентами, в основном жителями района Марины. Именно тут я смогла получить передышку, отдышаться. От такого напряженного графика работы, стоячей работы, мои вены на ногах были ни к черту. Боль выше икры на правой ноге не давала покоя, и я обратилась к местным врачам. Чего делать не следовало.
В течение последних шести месяцев я активно занималась поиском работы, ходила на собеседования, мечтала стать бортпроводницей, ведь в ОАЭ имеются две гигантские авиакомпании «Emirates», «Etihad», а также коммерческие авиакомпании поменьше, такие как «Fly Dubai», «Air Arabia». Есть еще частные, но для меня они были менее интересны.
Мне не удалось покорить «Etihad» с первого раза, ведь на первое собеседование я пошла на третий месяц своего пребывания в новой стране. Из Дубая я отправилась в Абу-Даби абсолютно не подготовленная, а ведь люди достаточно серьёзно готовятся к подобным собеседованиям. Я была уверена, что они просто должны меня нанять! А потом начался тест на английском, групповая игра, собеседование face to face, и я как пробка вылетела с собеседования и отправилась восвояси. Я запомнила тот день навсегда и поняла, что необходимо готовиться тщательней.
Вернемся к моей миниоперации. На исходе первого года жизни и работы в Дубае я знала, что не смогу и не буду продолжать работу в своей компании. Долго составляла список нарушений по контракту, их нашлось немало. Операцию я оплатила за свой счёт, так как компания не подстраховала меня. Процесс занял немного времени, но мне удалось получить увольнительную без бана. Бан - это выдворение из страны на год за неисполнение контракта, в моем случае отработки в целых 3 года! Для меня это было настоящим спасением. Я обошлась одним годом и с меня было достаточно. Плюс ко всему я подстраховала себя сама, и к этому моменту у меня уже был подписан контракт с одной из самых лучших компаний на рынке - «Chalhoub» и мне предстояло работать в «Dubai mall», «Fashion Avenue» в фантастическом бренде «Fendi», где маленькая сумочка размером с ладонь могла стоить десятки тысяч долларов! Зарплата должна была быть в четыре раза больше, чем на предыдущей работе, я знала свой потенциал, что я могу больше. Если бы я только знала, что могу сама приехать в Эмираты и найти работу без посредников. Тем не менее отмечу, что прежняя компания научила меня бороться, проявлять выдержку, анализировать, планировать, бежать за целью, поэтому время было потрачено не зря, это была ещё одна школа, которую я освоила пусть и ценой здоровья.
У меня был месяц, пока мне откроют новую визу, прежняя компания предоставила мне билеты домой, покрыла расходы на операцию. Так что я с прекрасным настроением перед полётом домой сходила на ещё одно собеседование, теперь уже в авиалинию «Air Arabia», которая находится в эмирате Шарджа в 15 минутах езды от Дубая.
Вернулась домой, наконец-то дома с мамой и братом, как же мне их не хватало! И буквально через неделю проверяя почту, я узнала, что принята в авиакомпанию на позицию бортпроводника. Ура, моя мечта сбылась, и теперь я буду стюардессой по имени Айжана (смеется). Надену форму и буду такая деловая расхаживать по самолёту. Лепота!
Я приняла предложение «Эйр Арабии». На тренингах я улучшила свой английский, ведь учить пришлось не мало. Огромное пособие, новые слова, новые понятия, тонны информации вливались в мою голову. Мы полетели в соседний Королевский Бахрейн для практических тренингов в школе авиации. Занятия проходили в макетах самолётов, с реальными сценариями пожара на борту. Надували слайды в аварийном режиме, скатывались по ним, прыгали в воду, строили канопи, плавающий девайс, куда загружаются люди в случае аварийной посадки на воду. Проходили эвакуацию пассажиров на земле и в воде, оказывали первую медицинскую помощь, и многое другое. И каждый раз сдавали экзамены. Это было нечто, я помню, что в конце от напряжения и усталости, стресса и бессонных ночей, у меня поднялась температура, и я провалилась в 14-часовой сон.
Но вот я уже в новой униформе, пиджаке алого цвета, белой блузочке, серой юбочке, специальном макияже, волосы уложены в аккуратную дульку. Руки, ногти в идеальном состоянии, ведь перед полётом старший на борту проверит ваш grooming - внешний вид. Так и началась моя карьера стюардессы.
Компания летает на одном виде самолёта «Аэробус 320», не летающем на большие расстояния, рассчитанном на 168 пассажиров. Это довольно удобный, маленький и компактный самолет. Мы летали по всем странам залива, Индии, в Шри-Ланку, Непал, Кению и многие другие страны. В то время мы пока ещё летали в Сирию и Багдад. Но позже стало опасно, то же самое с направлением в Донецк. Полёты по этим маршрутам отменили.
Через год я чувствовала себя довольно удобно в роли бортпроводницы и мне показалось, что я смогу взять на себя роль старшей бортпроводницы. Говорили, рано! Есть люди, которые пробуют свои силы уже третий-четвертый год, но не всех берут за отсутствием лидерских качеств. Для меня это оказалось очередным challenge - испытанием. А как вы уже догадались, это дело я люблю (улыбается).
У меня все получилось! Теперь я работаю старшей на борту, несу ответственность за экипаж в кабине. А самый главный человек на борту это капитан. Они разные бывают, есть весельчаки, либо серьёзные, но всегда вежливые и мы, заходя на палубу пилотов, особенно в длинных полётах, конечно же, говорим о жизни, работе, семье да о чем угодно! Теперь мы одна команда, и здоровая, тёплая атмосфера делает команду продуктивной и сплочённой!
Поскольку перелеты не совсем длинные, за исключением нескольких направлений, мы совершали в основном разворотные полёты, т.е. загружали пассажиров, везли из от точки А до Б, и привозили других. Особенно я запомнила наши русские полёты в Казахстан и Россию, где пассажиры скупали все на борту, и после таких полётов практически отнимались ноги.
В таком режиме я проработала 2 года, но мысли мои были о том, а что дальше? И есть ли возможность перейти в другую компанию, где я смогу наконец увидеть мир. Да, на своих каникулах я могла побывать в любой точке мира, но мне хотелось совмещать это с работой, и я задалась целью, во что бы то ни стало попасть в компанию мечты «Этихад».
И как-то ранним утром я отправилась в другой эмират на собеседование в «Этихад». Я знаю людей, прошедших на работу, с шестого раза. А ещё знаю фантастически умных и красивых ребят вообще ни разу не прошедших. Многое зависит от удачи. На этот раз мне было довольно легко понять, что они ищут, и что хотят от будущего сотрудника. Ты должен быть обаятельным, и твой assessment - экспертиза - начинается с момента, когда ты входишь в зал. Они чётко наблюдают за каждым конкурсантом, за тем, как вы двигаетесь, улыбаетесь, сидите, говорите, пожимаете руку, ну и конечно, проходите тест на владение английским. Групповая игра выявляет в вас командного игрока либо наоборот. Последнее это интервью face to face. На этот раз я была во всеоружии, правильно выбрала макияж, прическу, надела строгий деловой чёрный костюм. В общем, я не доехала до родного Шарджи, как мне через три часа после собеседования прислали контракт. И теперь я бортпроводник национальной авиакомпании «Этихад», работаю в столице ОАЭ.
Я быстро распрощалась с коллегами и друзьями, пообещав часто навещать их, машина у меня была к тому времени и мне было удобно и всегда весело возвращаться к истокам, скажу, было приятно иногда проехать по старым районам Дубая, где я когда-то жила и работала.
Работа в «Этихаде» показалась мне чем-то запредельным, ведь билеты были намного дороже, чем в предыдущих авиалиниях, соответственно, авиакомпанией было предусмотрено питание на борту, и ты должен был, проходя с тележкой, накормить и напоить всех. И это не 10-15 человек из 160 в полёте «Эйр Арабии», это были 40-50 минут в ряду с длительной остановкой, обслуживание каждого гостя. Мы были обучены приготовлению коктейлей, сортам вин, арабских блюд, и самое главное улыбка не должна сходить с лица бортпроводника.
Теперь я летала в Европу! В понедельник я была в Париже, а в четверг летела в Пхукет, в воскресение на Мальдивские острова, а через три дня могла оказаться в заснеженном Торонто. Мы спим в ультрадлинных полетах, в самолёте предусмотрено отдельное место для нас и пилотов, где мы переодеваемся в чёрные пижамы и спим по 3-4 часа, и выходим к пассажирам совершенно отдохнувшие и с обновленным макияжем. Это секрет того, как нам всегда удаётся выглядеть свежими, я всегда смеюсь, когда пассажиры говорят: «Мы такие «помятые» за 23 часа полета, а вы будто только на работу пришли». И это приятно!
Вот, к чему я стремилась, вот, что хотелось увидеть. Через год работы в эконом-классе, я перешла в бизнес-класс, здесь другой уровень и от вас требуются дополнительные знания и навыки. Ты опять проходишь почти недельный тренинг. Здесь ты обслуживаешь VIP-гостей, золотых, платиновых! В работе ты можешь встретить даже звёзд американского кино, спорта, артистов мировой величины.
Теперь я стала летать не только на крошке 320, но и освоила «Боинг 777», все модели 330-й серии аэробусов, гиганта 380-го, где в эконом-классе 417 посадочных мест, в бизнес-классе на втором этаже 70 посадочных, имеются 11 мест первого класса, это отдельные кабины с гигантской плазмой, кроватью, туалетным столиком и кучей разных наворотов. А ещё есть отдельная резиденция для VVIP, ну очень важных персон, где есть свой лаундж, с диваном, телевизором, душем и спальной комнатой! Этого гостя будет обслуживать специально обученный батлер, отученный месяц в Лондоне, его форма отличается от нашей - он носит белые перчатки. Это человек разложит вашу сумку, подготовит душ, создаст полную атмосферу комфорта для вас и вашей семьи.
На одном из таких полётов мне удалось встретить певицу Кайли Миноуг. Это было совершенно секретно, никто из гостей не знал о ее присутствии, но когда мы ждали трапа по прибытию, одна из пассажирок то и дело пыталась угадать, кто же эта дама в темных очках, которой оказывается столько внимания. Потом Кайли пошла на транзитный полет в Лондон, и никто не знал, кто это, за исключением иммиграционной службы, поставившей штамп в паспорте певицы. Вот так звезды могут ходить среди нас, а мы даже не будем этого знать.
У коллег был Криштиану Роналдо, а Киану Ривз вообще сам приходит и наливает себе кофе с машины, он вообще очень прост и не любит доставлять кому-то неудобства. Так что эта работа очень интересная по своей природе.
У меня есть достаточно много выходных, и обычно их я провожу в зале, занимаюсь фитнесом, йогой, это просто необходимо при такой работе. Езжу кататься на велосипеде по трассам «Формулы-1», ведь правительство ОАЭ открыло двери для жителей страны, и каждый вторник и воскресенье вы можете абсолютно бесплатно брать велик на прокат и прокатиться на нем по трассам, где гоняют настоящие гонщики. А ещё скоро в Абу-Даби отроется Лувр! Я жду этого с большим нетерпением!
Также хожу на пляж, вечерами можно собраться с друзьями, отведать разных блюд, благо здесь вы можете найти любую кухню мира, сходить в кино. Но спорт это главное для меня, ведь только так можно избавиться от стресса, накопленного за время рейса. Не думайте, что это лёгкая работа, мы спим меньше, поддаёмся радиации, постоянно подвергаемся давлению, образованному в самолёте, наш организм устает ориентироваться в смене времени и климата. К примеру, я улетаю из Абу-Даби, где +37 градусов тепла, в Торонто, где за окном -20 градусов по Цельсию и воют холодные пронизывающие ветра. Могу оказаться во влажной Малайзии, или прохладном Сиднее.
Сейчас оборачиваясь назад, я нисколько не жалею о проделанном пути, о страданиях и выживании в какой-то мере, о приключениях, ведь рассказать можно ещё очень много. Но я хочу поблагодарить мою маму, что она всегда была рядом со мной, верила в меня с момента, когда увидела решительность в моем взгляде, она поверила в меня и отпустила, всегда поддерживала меня, и я знаю, так будет всегда. Мама, я посвящаю тебе все свои успехи и голы, забитые в моей жизни! И ещё обещаю много таких же блистательных! Она часто прилетает ко мне, и на каждый из таких приездов мы отправляемся в путешествие, где только мы с ней, гуляем по улочкам, пьём кофе, ведь я уже 6 лет живу без неё, так что сами представляете, сколько копится всего, и как хочется провести время вместе, наговориться, насмотреться на неё!
Если вы решили круто изменить судьбу, бегите, меняйте! Нашим ребятам, молодым девушкам и парням, желаю быть стойкими, жёсткими иногда, ведь из тех ребят, кто приехал со мной в группе, практически все вернулись домой под напором тяжёлой работы и других причин, не известных мне. Не бойтесь рисковать, я не модель для подражания, но я могу гордиться той дорогой, что сумела пройти. Аnd I"m not yet done! (Я ещё не закончила) Ещё много нужно будет пройти, достичь и преодолеть! Так что удачи всем! Идите к своим мечтам и не бойтесь рисковать!
Друзья, если вы также хотите попасть в рубрику о соотечественниках за рубежом, отправляйте свои заявки на [email protected] с пометкой «Родом из KG».
Посмотреть еще:
Всем привет! Меня зовут Анна и я из города Тамбова. Всегда хотела путешествовать, исследовать мир, работать и жить заграницей. И так, после окончания университета я захотела переехать в Эмираты чтобы начать осуществлять свою мечту. Благодаря Валерию Ильмасту у меня все получилось! Валерий - очень терпеливый человек, ответил на кучу моих вопросов, организовал все документы, договорился с представителями компании и я очень быстро оказалась в Абу Даби. Так что компании Global Vision можно и нужно довериться! Самому найти работу за рубежом очень тяжело (проверяла).
Итак, теперь, я работаю в компании Etihad Airways Catering в аэропорту, в лаундже первого класса. Когда я приехала сначала были тренинги, так как, компания только собиралась открывать первый класс в аэропорту. Было достаточно весело. Я подружилась с ребятами из Украины, мы везде ездили, например, удалось посетить Ferrari World, Yas Waterworld, Мечеть Шейха Зайда известная как Белая мечеть, конечно же пляжи. Кроме того, нам были положены большие скидки на все эти развлечения так как мы Этихад стафф. Еще мы можем посещать спортзал и бассейн, но все это находится в центре города, при желании можно поехать. Проживание полностью обеспечено. Я живу в комнате с девочкой из Сербии. В соседней комнате живет еще одна сербка и девушка из Южной Африки. У нас две ванные комнаты, кухня и зал. В принципе, здесь очень уютно.
Гости нашего лаунджа – это по большей части богатые люди, которые часто путешествуют: бизнесмены, политики, члены семьи шейхов, порой даже звезды. Самая приятная часть работы – это конечно же общение с гостями. Можно узнать много нового, посмеяться от души вместе с ними, ведь чаще всего, богатые люди, очень простые, добродушные и общительные. Работая тут, я получила и получаю много опыта. Теперь я знаю больше о еде, коктейлях, алкогольных напитках, что и из чего состоит. Ну и конечно же опыт общения на английском языке просто бесценен.
Сама работа достаточно утомительная. Мы работаем 10 часов в сутки, два выходных в неделю. Хочется сказать, что если вы думаете начать свою карьеру за рубежом (а особенно в хоспиталити) готовьтесь трудиться очень очень упорно. Работа требует от вас максимум усилий и энергии, именно поэтому поначалу некоторые не выдерживают и увольняются. Но если вы настроены уверенно, если вы хотите продолжить карьеру и стать успешным в этой сфере за рубежом, то ваши усилия всегда будут вознаграждены. Поэтому у меня есть «великие» планы на будущее! Огромное спасибо за внимание и всем удачи! А Валерию Ильмасту и компании Global Vision огромнейшее спасибо за выполненную работу!
Здравствуйте дорогие читатели…
Сейчас мы поболтаем о собесдовании.
Само собеседование «Ассесмент»* проходит в различных городах мира. Расписания собеседований возможно взглянуть на сайте www . etihad . com
*Ассессмент является сочетанием последовательности оценочных процедур: интервью, психотерапевтические тесты, практические задания, деловые игры, кейсы и т. д.
В случае если ваше резюме понравилось работодателям, то они пошлют вам запрос с вопросом о месте прохождения вашего собеседования. Я выбрала Абу-Даби.
Сутки собеседования проходил в Абу-Даби с 8:00 до 17:00.
Начинается всё с заполнение анкеты. (ФИО, контактная информация, ваше фото (в приглашение указывается, каким оно должно быть).
По окончании заполнения, нужно занять очередь на диагностику ног, рук, лица, кожу (наличие татуировок) , наличие пирсинга (дано иметь 2 серьги да и то лишь девушкам).
Потом идёт проверка роста. В компании «Этихад» нет конкретного критерия отбора по росту. Критерий отбора по росту таков: Вас просят снять ботинки, стать на носочки, и рукой дотянуться до отметки 210см. Если вы это имеете возможность сделать, то не имеет значения какого именно вы роста 150, 155, 160, 165…
Следующий рекрут выдаёт вам порядковый номер. С этого момента вы на Маша, Петя, Катя, Клава, а №93, №94, №95… На протяжении выдачи номера вам зададут вопросы, дабы задать вопрос как вы общаетесь на свободные темы. Смогут задать вопрос, нравится ли вам эта страна, город; какая погода у вас дома, как вы себя ощущаете…
В то время, когда все 100-150 человек окажутся в конференц-зале, рекруты начнут показывать презентацию. Сперва неспециализированная информация об ОАЭ. Потом информация о местной одежде, обычаях и правилах. Лучше всё записывать.
По окончании презентации будут вопросы о презентации. То, как вы учувствуете в ответах на вопросы будет оцениваться.
Потом идут задания в парах и задания в группах по 3 человека.
В парах необходимо определить как возможно больше информации о партнёре. Потом каждую несколько вызывают выступать перед аудиторией. Необходимо будет представить собственного партнёра по паре.
Ни за что запрещено не хорошо и в маленькой форме воображать вашего вероятного будущего сотрудника. Не пробуйте что-то придумать, пристально слушайте задание и чётко его делайте.
В группе по 3 человека разрешат задние — ознакомиться между собой. Позднее вас позовут и попросят поведать какой-нибудь интересный факт, касающийся ваших напарниках. Тут не требуется выдумывать и показывать собственный «супер» британский и выдумывать истории.
В случае если вам сообщили 1 уровень качества – значит необходимо назвать лишь одно уровень качества.
Потом идет тест по английскому. Тест продолжается 15 мин., дают 5 заданий. Задания несложны и рядовые, как в школьном тесте: Дают предложение – необходимо сказать слова в верно порядке; текст в который необходимо сказать слова; ещё текст, прочесть и ответить на вопросы…
Если вы понимаете английский язык, то уровня «интермидиет» хватит.
Какая-то часть на этом этапе отсеивается. Вам именуют номера, тех кого выводят из помещения – те прошли дальше. Те кто остался … Новая заявка подаётся через полгода.
Потом идёт следующая презентация о работе бортпроводником в данной компании и о работе компании. И опять: по окончании презентации – вопросы о презентации. Всё оценивается опять.
Между всем этим даются перерывы на протяжении которых так-же необходимо вести себя пристойно. Ваш номер неизменно на груди и он неизменно замечательно виден. Помните о репутации!
По окончании презентации идёт работа в группах по 5-6 человек, и дадут задание. Задание выглядит приблизительно так: подобрать картины к городам (Италия – Пицца) (Франция – Вино). Сущность в том, как вы приходите к ответу. Не требуется быть боссом, необходимо выслушать всё что сообщат, необходимо представить, что вы бортпроводник, и вы общаетесь с пассажирами.
Рассказываете тихо и обоснованно.
Затем необходимо выбрать какой-то город из 10. Представить, что это новое место назначения ваше компании и представить, что возможно придумать для подачи на борту для этого места назначения. Слушаете, думаете, рассказываете тихо.
За результатами никто наблюдать не будет, будут наблюдать на ваше умение и ваше поведение к щекотливому общению.
Потом снова какая-то часть отсеется.
До финального интервью доходят около 10-15%.
Следующим идёт финальное интервью, которое продолжается 20 мин..
Вас попеременно вызывают в помещение, где сидят 2 рекрута. 1 – нехороший милицейский (хорошие и каверзные вопросы) 2-хороший (мягко, улыбчиво и щекотливые вопросы).
Вопросы самые различные. Попросят представиться. Из-за чего как раз бортпроводник? (Не желание и мечта. Вы должны растолковать, как раз из-за чего? У вас должны быть заблаговременно подготовленные сведения об компании). Смогут задать вопрос о личной жизни. (В ОАЭ не дано жить с юношей либо девушкой, в случае если у вас не узаконены взаимоотношения). Смогут задать вопрос: куда вы ходите с приятелями, как вы проводите ваш досуг. Были ли у вас люди на прошлой работе, чем-либо не довольные?
Как вы решили с ними проблему. (Примеры).
Всем удач!
Avia.Pro и Алина Круминя
ПОИСК РАБОТЫ В ОАЭ — как вести себя на интервью
Авиакомпания Etihad Airways - национальная авиакомпания ОАЭ, главный штаб которой находится в Абу-Даби.
Авиакомпания Etihad Airways периодически открывает вакансии бортпроводника (Cabin Crew) . Etihad Airways проводит собеседования в разных городах по всему миру.
Собеседование можно пройти в любом городе, но кандидаты из России обычно выбирают Абу-Даби, так как он самый близкий. Таким образом, если Вы хотите стать бортпроводником Etihad Airways , то нужно быть готовым к тому, что на собеседование Вы поедете за свои средства.
Если Вы зашли на этот сайт, значит в один прекрасный день Вы хотите гордо сказать: «Я - бортпроводник Etihad Airways ». И обязательно скажете! Главное - поставить цель и идти к ней. А я Вам в этом максимально помогу!
Требования к бортпроводникам в авиакомпании Etihad:
Свободное владение устным и письменным английским языком;
- Возраст от 21 года;
- Способность дотянуться до отметки на высоте 210 см. (без обуви);
- Законченное среднее образование;
- Коммуникабельность;
- Приятная внешность, отсутствие татуировок.
Работа в Etihad имеет множество преимуществ для граждан других государств:
Зарплата не облагается налогом,
Жилье и транспорт бесплатные,
Есть медицинская страховка
и многое другое.
Чтобы посмотреть текущие открытые вакансии Etihad - заходите на их официальный сайт, находите раздел Careers и вбиваете в строку поиска Cabin Crew. Если вакансия открыта, то Вы увидите ближайшие даты собеседований. Чтобы не заходить туда постоянно, рекомендую сразу оформить подписку на e-mail рассылку.
Пройти собеседование в Etihad Airways - задача непростая, так как успех зависит от многих факторов:
Приятной внешности
Гибкости в общении
И, конечно, от знания английского языка. Причем не только общего английского, а еще и английского для собеседования. А это разные вещи!
Собеседование в Etihad (как, впрочем, и собеседование в Emirates ) проводится в два этапа: Open Day и Assessment Day.
Open Day в Etihad - это просто подача резюме и краткие ответы на вопросы. Если Вы хорошо себя проявили, то получите приглашение на Assessment Day в Etihad , где Вам предстоит пройти ряд «испытаний» в виде тестов, групповых заданий, эссе и финального индивидуального интервью.
Стать стюардессой Etihad Airways
непросто, так как очень много людей отсеивают на этапе групповых заданий. И, конечно, самое обидное - это когда Вас отсеивают на самом последнем этапе финального интервью!
Как не допустить грубых ошибок на собеседовании в Etihad
?
Как максимально увеличить свои шансы пройти собеседование в Etihad Airways с первого раза?
Как правильно составить резюме для Etihad ?
К каким вопросам надо быть готовым?
Если это именно те вопросы, которые Вас волнуют, приглашаю Вас на свои дистанционные видеокурсы по подготовке к собеседованию в Etihad!
Курсы записаны ПОЛНОСТЬЮ на английском языке и включают в себя:
Составление резюме
Составление сопроводительного письма
Проработку групповых заданий
Написание эссе
Проработку тестов
Профессиональную терминологию бортпроводника
Подготовку к вопросам финального интервью (135 вопросов)
Индивидуальную проверку домашних заданий
Индивидуальные консультации в чате
Курс подходит для уровня Intermediate и выше.
Вы больше не будете бояться предстоящего интервью, так как заранее сможете подготовиться к вопросам, выработать стратегию поведения и значительно пополнить словарный запас!
И помните: большинство кандидатов отсеивают из-за того, что они попросту не ожидают подобных заданий и не знают, как своевременно и правильно реагировать! Если у Вас не получится пройти собеседование с первого раза, то следующая попытка может быть не раньше, чем через 6 месяцев.
Курс помогает максимально уменьшить эффект неожиданности и использовать свой шанс по максимуму!
Подробнее о курсе читайте